一、如有以下情况，佰腾专利巴巴将全额退款
1、客户在提交案件申请后，技术专家经过查新，发现案件无法申请，与客户沟通补交材料后，仍不符合申请要求时，专利巴巴将全额退还客户的专利申请服务费。
二、退款方式
专利巴巴网站涉及客户退款的项目，客服会与客户具体沟通相关的事宜，然后选择原路退回相关的款项。以下列举了部分银行处理退款的工作周期（客户的退款、会在相应的工作日后，到达客户的指定账户）。
|
支付方式 |
退款方式 |
退款说明 |
||
|
退款处理周期 |
银行退款处理周期 |
|||
|
在线支付 |
储蓄卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-7个工作日 |
|
信用卡 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-15个工作日 |
|
|
在线支付-直连银行支付 |
建行、招行、邮储 |
退回原支付卡 |
1个工作日 |
1-2个工作日 |
|
|
|
其他个人储蓄卡 |
1个工作日 |
2-5个工作日 |
|
分期付款 |
在线分期 |
原支付卡（1、按银行期数，一次性返还；2、分期手续费返还请咨询发卡行） |
1个工作日 |
2-15个工作日 |
|
公司转账 |
原支付公司账户 |
1个工作日 |
1-3个工作日 |
|
|
邮局汇款 |
个人储蓄卡 |
1个工作日 |
1-5个工作日 |
|
温馨提示：退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
A.涉及到银行信息，专利巴巴网站会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原路退回。
B.由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
C.公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前专利巴巴网站只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
D. 因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款。
如仍未解决您的问题，可联系在线客服或拨打400-881-7780（周一至周五：8:30-17:00）。
